Warum Mediation?
Konflikte können überall und zu jeder Zeit entstehen.
Sie sind im zwischenmenschlichen Umgang völlig normal und auch deshalb lösen sich viele ganz von selbst.
Es gibt aber Konflikte, die sich verfestigen und eine konstruktive betriebliche Zusammenarbeit erschweren oder unmöglich machen.
Genau da setzt betriebliche Mediation an.
Basierend auf der Bereitschaft der Betroffenen an einer Mediation teilzunehmen, wird der Mediationsprozess durch einen Mediator oder eine Mediatorin strukturiert und gesteuert.
Wie läuft der Prozess ab?
Vorab erfolgt eine Auftragsklärung mit dem Unternehmen. Der eigentliche Mediationsprozess gliedert sich i.d.R. in sechs Phasen:
- Einzelgespräche mit Beteiligten und erstes gemeinsames Treffen
- In weiteren Treffen erfolgen dann die Bestandsaufnahme,
- die Interessenklärung und das Sichtbarmachen des eigentlichen Konfliktes,
- das gemeinsame Erarbeiten von Lösungsoptionen und
- das Treffen einer Abschluss-vereinbarung.
- Im Anschluss daran erfolgt das Follow up